ÁSZF

Kedves Vásárlóink!

Az alábbi oldalon minden fontos információt megtalálhatnak a 4Kshop webáruházának működésével és a termékek kiszállításával kapcsolatban. Amennyiben bármilyen további kérdése lenne, keressen fel minket az alábbi elérhetőségek egyikén:

Áruházunk e-mail címe:
info@4kshop.hu

Telefonszám (nyitvatartási időben hívható!): +3630/41-61-007

A webáruházon keresztül való vásárlás lépései

– Bejelentkezés / Regisztráció: 
A 4kshop.hu webáruházban regisztráció után tudja vásárlói kosarát összeállítani. A honlap jobb felső részén lévő Fiókom gombra kattintva regisztrálhat adatai megadásával, vagy beléphet a már korábban megtörtént regisztráció esetén e-mail címe és jelszava megadásával.

A szállítás díja termékenként eltérő, lásd INFORMÁCIÓK–> Házhoszállítás menüpont.

– A termék kiválasztása:
Bejelentkezés után kattintson az Aktuális készlet menü pontra, ahol ki tudja választani a megrendelni kívánt termék(ek)et. A termékre kattintva láthatja az adott termék részletes leírását és fotót a készülékről.

A “Kosárba” gombra kattintva a kiválasztott termék az Ön virtuális kosarába kerül (mindenkor megjelenő képernyő jobb oldali felső része – fekete sávban.) A termék kosárba helyezésével megkezdődhet a rendelés menete, avagy további termék belehelyezésére van lehetőség!

– Megrendelés: 
A virtuális kosárra való kattintáskor (jobb oldali felső sarok – fekete sáv) megjelennek az Ön által kosárba helyezett termékek. Így ki tudja választani az online rendelést (Átvétel futárszolgálattal – Magyarországon belül) és a személyes átvételt is (üzletünkben).
Ha ez megtörtént kattintson “Tovább a pénztárhoz” gombra.
A kiválasztott termék(ek) tételes megjelenítésről kap visszaigazolást – láthatja a termékek típusát, darabszámát a rendelés összegét és a szállítási díj összegét. Lehetősége van a megjegyzés rovatba írni, ha kiszállítással kapcsolatos kérése van. Fizetés módja: Utánvét (futárszolgálatnak, kiszállításkor, készpénzben vagy bankkártyával). Adatellenőrzéskor van még  lehetősége módosítani a számlázási adatokat. “Megrendelés elküldése” gombra való kattintás után nincs más dolga, mint hogy várja a munkatársunk kapcsolatfelvételét írásban vagy telefonon. Az adategyeztetés után minden esetben kollegánk tájékoztatja a termék(ek) elérhetőségéről és a várható szállítási időről.

FIGYELEM! Sikertelen telefonos vagy írásos adategyeztetés esetén (a rendeléstől számított 24 órán belül) nem teljesítjük a rendelést.
Mivel készletünk folyamatosan változik, előfordulhat, hogy a kiválasztott termék(ek) nincsen(ek) raktáron az adott időpontban. Ilyen esetben munkatársaink felkeresik Önt a megadott elérhetőségek egyikén, és egyeztetnek Önnel a csomag tartalmát és kiszállítási idejét/módját illetően.
A küldemények kiszállítása a rendelés visszaigazolását követően történik. A kiszállítást a GLS/ROYAL futárszolgálat végzi. A GLS/ROYAL rendszerében minden esetben megadjuk a regisztrált e-mail címet melyre a GLS/ROYAL automatikus üzeneteket küld a csomag státuszáról. További információ, GLS/ROYAL ügyfélszolgálatain.  A csomagok kiszállításának pontos időpontját sajnos nem tudjuk előre egyeztetni a vásárlóval, viszont a GLS/ROYAL Logisztikai Partnerünk elérhetőségein tájékozódhat, neve és címe megadásával, csomagja átvételének időpontjáról.

Általános tudnivalók

Üzletünkben készpénzes vagy előreutalásos fizetésre van lehetőség, az internetes rendeléseket készpénzes utánvéttel, vagy előreutalással lehet kiegyenlíteni!

A webáruházban feltüntetett termékek a 4Kshop üzleteiben is kaphatóak, áruk érvényes, áfával növelt fogyasztói árak. Amennyiben azonban technikai okok miatt téves ár vagy már nem kapható termék jelenik meg a webáruházban, illetve, ha nem áll épp rendelkezésre a megrendelt mennyiség valamely termékből felelősséget nem tudunk vállalni. Amennyiben termék átvételekor bármilyen észrevétele van, keresse fel üzletünket emailben az info@4kshop.hu címen. Az internetes oldalon szereplő termékek és árak nem minősülnek ajánlattételnek, csupán tájékoztató jellegűek. Az elírás és az árváltozás jogát fenntartjuk.

A web áruházunkban kiválasztott termékeket házhoz szállítással (Magyarország területén belül), vagy debreceni üzletünkben személyesen tudja átvenni.

Amennyiben a kiválasztott terméket online rendeli meg, a házhozszállítás díja termékenként eltérő, megegyezés tárgyát képzi, a szállítás díját minden esetben előre közöljük és írásban a rendelés visszaigazolásában feltüntetjük. A terméket partnerünk DPD futárszolgálat juttatja el Önhöz, a termék vételárát, a futárnak kell kifizetnie. Fizetésre készpénzben utánvéttel van lehetősége az átvétel alkalmával a szállítást végző futárnak, esetleg előreutalással tud még fizetni!

Amennyiben előre utalással szeretne fizetni, kérjük vegye fel személyesen a kapcsolatot kollégáinkkal!

Lehetősége van a megrendelt termékeket személyesen az üzletünkben is átvenni. Ilyen esetben kérjük rendelje meg a terméket a weblapunkon és válassza a személyes átvétel opciót! Ebben az esetben 3 munkanapig tudjuk tartani a rendelt terméket, azután automatikusan töröljük a rendelést.

Mivel készletünk folyamatosan változik, előfordulhat, hogy a kiválasztott termék(ek) nincsen(ek) raktáron az adott időpontban. Ilyen esetben munkatársaink felkeresik Önt a megadott elérhetőségek egyikén, és egyeztetnek Önnel a csomag tartalmát és kiszállítási idejét/módját illetően.

Érték csökkent termékek

Értékcsökkenés okai: szállítás-csomagolás sérült, kiállított darab, 30 napon belül kereskedő által visszavett / lecserélt készülék. Tv készülékeinket Használt cikkként értékesítjük!

Az értékcsökkenés okai termékenként nem ismert. Ezért minden egyes terméket forgalomba helyezés előtt letesztelünk, ellenőrizzük minden funkcióját és csak ezt követően helyezzük ismét értékesítésre kedvezményes áron használt készülékként!

Az érték csökkent termékekre saját, kereskedői garanciát vállalunk.

Új termékek

Új termékeinket, hivatalos Magyar gyártói vagy disztribútori garanciával értékesítjük, a garancia feltételei a mellékelt garancialevelen találhatók. Előzetesen egyes termékek garanciális feltételeiről, ügyfélszolgálatunk e-mail címén lehet érdeklődni: info@4kshop.hu.

Garancia

A Bimf Kft, mint eladó az általa eladott értékcsökkent/újracsomagolt/felújított termékekre terméktípustól függetlenül 1 év teljeskörű garanciát vállal.

Új termékeinket, hivatalos Magyar gyártói vagy disztribútori garanciával értékesítjük, a garancia feltételei a mellékelt garancialevelen találhatók, de minimum 1 év vonatkozik ezen termékekre, a hatályos Magyar jogszabályok szerint. Előzetesen egyes termékek garanciális feltételeiről, ügyfélszolgálatunk e-mail címén lehet érdeklődni: info@4kshop.hu.

Ha a garanciális javításra vissza hozott készülékben a nem rendeltetésszerű használatból eredően következik be  hiba vagy a készülék a gyári specifikációnak megfelelően működik (hozzá nem értés miatti hiba) akkor minden esetben a vevőt terheli a 8.500 Ft + áfás bevizsgálási díj, valamint ha futárszolgálattal történt a szállítás, az oda és a visszaszállítás díja a termék méretétől függően, előzetes tájékoztatás nélkül.

Az elkészült és el nem szállított készülékek után az értesítést követő 10 napon túl nettó 200 Ft/nap tárolási díjat számítunk fel. 180 (egyszáznyolcvan) napot meghaladó átvételi késedelem esetén a szerviz jogosult az eszköz megsemmisítésére.

Feltételek:

Azon készülékekre, melyekre saját garancia, tehát nem a gyártó által adott garancia értendő, garanciális ügyeit üzletünk vállalja. Tehát a készüléket garanciális problémával az üzletünkbe kell visszajuttatni (10 kg alatti készülékek esetén)! Üzletünk címe a kapcsolat menüpont alatt.

Hibabejelentés és a garanciával kapcsolatos további kérdések (csak írásban): info@4kshop.hu

A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei (online vásárlás esetén)

A Távollevők között kötött szerződésekről szóló, a 45/2014. Kormányrendelet rendelkezései alapján a vásárló, az áru átvételét követő 14 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, ennek igazolására a kiszállításkor kapott fuvarlevél ügyfélpéldánya szolgál. A terméket eredeti, sértetlen, átvételkori állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia a megrendelt üzletünkbe, az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül. Az áruház kizárólag az átvételkori állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban a vásárlónak kell gondoskodnia, ennek költségét viselnie.

Amennyiben a 14 munkanapon belüli elállás jogán visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a 4Kshop kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 14 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére az előzetesen megadott számlaszámra, vagy az áru személyes üzletünkbe való eljuttatása esetén, készpénzben fizeti vissza.

Sérült, hibás termék javítása/cserélése

Amennyiben a megvásárolt termék jótállási időn belül meghibásodik és a mellékelt garancia levél  máshogy nem rendelkezik, abban az esetben e-mailben várjuk a hiba bejelentését (info@4kshop.hu). Ezután kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot. Természetesen a 4Kshop az egyik legfőbb szempontnak tartja, hogy az eladott áruk minősége minden esetben megfeleljen az elvárásoknak.

Előfordulhat, hogy szállítás közben sérül meg a termék, ezért kérjük a következő részt figyelmesen olvassa el és vegye tudomásul:

FIGYELEM!

GLS futárszolgálattal történő kiszállítás esetén, a vevőnek az átvételkor a futár jelenlétében ellenőrizni kell a külső csomagolás épségét, külső sérülés esetén a futártól feltételes csomag átvételi jegyzőkönyvet kell kérnie és 72 órán belül mind a futárszolgálat, mind az eladó felé jeleznie kell a sérülést e-mailben fényképekkel dokumentálva, ellenkező esetben utólagos kártérítési igényt nem fogadunk el!

ROYAL futárszolgálattal történő kiszállítás esetén lehetőség van a termék fizikai sértetlenségének ellenőrzésére a futár jelenlétében az utánvételi összeg kifizetése után, minden esetben éljen ezen lehetőségével ellenkező esetben utólagos kártérítési igényt nem fogadunk el! Amennyiben sérülten kapta meg a terméket, vetessen fel jegyzőkönyvet a kiszállítást végző futárral és azonnal jelezze az eladó és a szállítmányozó felé e-mailben, fényképekkel dokumentálva.

Kárbejelentés:
4kshop.hu : info@4kshop.hu
GLS: qualitygroup@gls-hungary.com
Royal Futár: ugyfelszolgalat@royal.hu

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

A webáruház tiszteletben tartja vásárlói személyes adatok védelméhez fűződő alkotmányos alapjogát. Elkötelezettek vagyunk a tekintetben, hogy különös figyelmet fordítsunk regisztrált vásárlóink információs önrendelkezési jogára. Ennek szellemében a személyes adatokat a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályok megtartásával kezeljük, így különös tekintettel a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi XIII. törvény, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény rendelkezéseire.

AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA ÉS CÉLJA

A webáruház weboldalán történő adatszolgáltatás önkéntes. Az 4kshop.hu weboldalon történő regisztrációval a vásárló hozzájárul személyes adatai kezeléséhez. Az adatkezelés jogalapja az 1992. évi XIII. törvény 3. § (1) bekezdésének a) pontja alapján az érintett hozzájárulása, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. §-a, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése. A regisztráció a honlapon keresztül történő vásárlás feltétele.

A megadott adatokat a 4Kshop webáruház a honlapon regisztrált vásárlók azonosítása, a vásárlók megkülönböztetése, a vásárlókkal történő kapcsolatfelvétel, online termékrendelés, statisztikai kimutatások készítése, hírlevél küldése valamint marketing célok elérése érdekében rögzíti.

A SZEMÉLYES ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉSI IDŐTARTAM

Az alábbi, a regisztráló által megadott személyes adatokat kezeljük: a vásárlók családi és utónevét, lakcímét (irányítószám, település, utca, házszám), e-mail címét, telefonszámát, számlázási családi és utónevét, valamint számlázási címét (irányítószám, település, utca, házszám).

A személyes adatok a regisztrált vásárló kérésére, továbbá az adatkezelési céljuk megszűnése, illetőleg az adatok tárolásának törvényben meghatározott határidejének lejárta esetén törlésre kerülnek.

BIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK, TECHNIKAI INFORMÁCIÓK

A 4Kshop webáruház a személyes adatok kezelését az adatkezelő és az adatfeldolgozó székhelyén végzi.

Az adatokat a 4Kshop webáruház bizalmasan kezeli. Minden szükséges biztonsági és technikai intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a regisztrált vásárlók által megadott személyes adatokat harmadik személyek illetéktelenül ne ismerhessék meg. A 4Kshop webáruház a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges adatokat kizárólag a szállítási alvállalkozóknak adja át, ezen túlmenően a személyes adatok továbbításra nem kerülnek.

A 4Kshop webáruház a személyes adatokat védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, a véletlen megváltoztatás, sérülés, törlés és a nyilvánosságra hozatal ellen.

A portál html kódja a 4Kshop -étől független, külső szerverről érkező hivatkozást tartalmaz. Az adatkezelés részleteiről az adatkezelő tud további tájékoztatással
szolgálni. Elérhetősége: http://www.google.com/analytics/.

A szolgáltató (Google) a webanaltikai mérések érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. cookie-t helyez el. A cookie-t a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa.

ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGOK

A 4Kshop bármikor ügyfelei rendelkezésre áll, hogy a kezelt személyes adataikról regisztrált vásárlói írásbeli megkeresésére felvilágosítást adjon. Vásárlóink adataikat az 4kshop.hu weboldalon az „Adatmódosítás” menüpontra kattintással bármikor módosíthatják, aktualizálhatják.

A 4Kshop webáruház és vásárlói közös érdeke, hogy a megadott személyes adatok pontosak, teljesek és időszerűek legyenek. Ennek érdekében vásárlóink kötelesek szavatolni azért, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek, a megadott személyes adatokért a 4Kshop felelősséget nem vállal.

Amennyiben a személyes adatokat érintő jogsérelem, illetve annak bekövetkezésének közvetlen veszélye fennáll, vásárlóink panasszal az adatvédelmi biztoshoz fordulhatnak, illetőleg élhetnek az 1992. évi XIII. törvény által biztosított jogorvoslati lehetőségeikkel.

COOKIE KEZELÉS

A Weboldalon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küldünk a látogató számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. Ezen cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google Adwords rendszerén keresztül történik. Ezeket a cookie-kat csak egyes al-oldalak látogatása esetén küldjük el a látogató számítógépére, tehát ezekben csak az adott al-oldal meglátogatásának tényét és idejét tároljuk, semmilyen más információt nem.

Az így elküldött cookie-k felhasználása a következő: A külső szolgáltatók, közöttük a Google, ezen cookie-k segítségével tárolják, ha a felhasználó korábban már látogatást tett a hirdető webhelyén, és ez alapján hirdetéseket jelenítenek meg a felhasználónak külső szolgáltatók – közöttük a Google – partnereinek internetes webhelyein. A cookie-t a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa.

A termékek ára és technikai leírása

A webáruházunkban a kiskereskedelmi árakat tüntetjük fel. Áraink a készlet erejéig érvényesek, és az árváltoztatás jogát előzetes bejelentés nélkül is fenntartjuk. Az esetleges árakat, technikai adatokat érintő elírásokért felelősséget nem vállalunk. Bővebb feltételek a 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet és a Ptk. idevonatkozó jogszabályai szerint.

A tévedés, árváltoztatás és elírás jogát előzetes tájékoztatás nélkül fenntartjuk!

AZ ADATKEZELŐ ADATAI

Név: Bimf Kft., mint az 4kshop.hu internetes oldal üzemeltetője
Székhely: 4030 Debrecen Gázvezeték u. 12
Cégjegyzékszám: 09-09-004380
Adószám: 12117196-2-09
Alapítás éve: 1996